Politica de plată și de anulare

Plăți

Un depozit de 40% din sumă este necesar pentru a finaliza rezervare.

Soldul sumei trebuie achitat cu o săptămână înainte de sosire.

Plata poate fi efectuată în următoarele moduri:
- Card de credit sau de debit

Anulare - Restituiri

Dorim să vă informăm cu amabilitate că aveți posibilitatea de a anula rezervarea cu până la 2 zile înainte de data programată. 

În astfel de cazuri, vom fi bucuroși să vă rambursăm întreaga sumă plătită în avans. 

Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că orice anulare făcută după acest termen va duce la pierderea plății integrale.

Condiții nesusținute

Înțelegem că condițiile meteorologice neprevăzute vă pot afecta excursia planificată. Dacă, din cauza vremii nefavorabile, nu putem continua turul, oferim două opțiuni pentru confortul dumneavoastră. Aveți de ales: 

1. pentru a primi o rambursare completă a depozitului dvs.
2. sau, alternativ, să vă reprogramați călătoria pentru o altă zi disponibilă care se potrivește programului dumneavoastră. 

Scopul nostru este să vă asigurăm satisfacția și să oferim flexibilitate în astfel de situații.

Aveți nevoie de ajutor?

Contactați-ne la [email protected] pentru întrebări legate de rambursări și retururi.