מדיניות תשלום וביטול

נדרשת מקדמה בסך 50% (באמצעות העברה בנקאית או קישור תשלום מאובטח) כדי לאשר את הזמנתך.

יתרת הסכום של 50% תשולם עם ההגעה לספינה.

אמצעי תשלום מקובלים:

– כרטיס אשראי
– כרטיס חיוב

במקרה של ביטול על ידי השוכר, יחולו ההוראות הבאות:

1.אם ההזמנה תבוטל 5–15 ימים לפני העלייה לספינה, יחויב השוכר בדמי ביטול בגובה של עד 30% ממחיר ההשכרה.

2.אם ההזמנה תבוטל 5–2 ימים לפני העלייה לספינה, יחויב השוכר בדמי ביטול בסך של עד 50% ממחיר ההשכרה.

3.אם ההזמנה תבוטל בין יומיים ליום אחד לפני העלייה לספינה, יחויב השוכר בדמי ביטול בגובה של עד 100% ממחיר ההשכרה.

במקרה בו ההזמנה תבוטל עקב תנאי מזג אוויר, יחולו ההוראות הבאות:

1.ניתן להחזיר לשוכר את הסכום 100%.
2.השוכר יכול לקבוע מועד חדש לטיול, בהתאם לזמינות הסירה.

תנאים בלתי צפויים

אנו מבינים שתנאי מזג אוויר בלתי צפויים עלולים להשפיע על הטיול המתוכנן שלכם. אם, עקב מזג אוויר סוער, לא נוכל להמשיך בטיול, אנו מציעים שתי אפשרויות לנוחיותכם. יש לכם את הבחירה:

לקבל החזר כספי מלא של הפיקדון, או לחלופין, לקבוע מועד חדש לטיול ליום פנוי אחר שמתאים ללוח הזמנים שלכם. מטרתנו היא להבטיח את שביעות רצונכם ולהציע גמישות בנסיבות כאלה.

צרו איתנו קשר בכתובת [email protected] לשאלות בנוגע להחזרים והחזרות.